Regulamin serwisu Metricora
Ostatnia aktualizacja: 21 czerwca 2026 r.
Niniejszy dokument jest wzorem przygotowanym na potrzeby uruchomienia serwisu i przed publikacją powinien zostać zweryfikowany przez radcę prawnego. Dane identyfikujące Usługodawcę (NIP, adres) zostaną uzupełnione przed wejściem Regulaminu w życie.
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz aplikacji Metricora, dostępnych pod adresem metricora.pl (dalej: „Serwis"). Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
Usługodawcą jest Consulting Volodymyr Vakuliuk, ul. Wczasowa 40/H2, 05-520 Konstancin-Jeziorna (NIP: 1231565381) — dalej „Usługodawca". Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
Definicje
- Usługa — udostępniane drogą elektroniczną oprogramowanie do wystawiania faktur, prowadzenia ewidencji kosztów oraz wysyłki dokumentów do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
- Użytkownik — przedsiębiorca lub osoba działająca w jego imieniu, korzystająca z Usługi.
- Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
- Plan Free / Plan Paid — warianty Usługi różniące się zakresem i limitami, opisane w cenniku.
- KSeF — Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów.
Rodzaj i zakres usług
Usługa umożliwia w szczególności: wystawianie faktur sprzedaży, korygujących, kosztowych, proform oraz not księgowych, prowadzenie ewidencji kosztów, generowanie podstawowych raportów oraz wysyłkę faktur ustrukturyzowanych do KSeF wraz z odbiorem numeru KSeF i Urzędowego Poświadczenia Odbioru (UPO).
Usługa nie stanowi usługi księgowej ani doradztwa podatkowego i nie zastępuje biura rachunkowego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość rozliczeń podatkowych Użytkownika.
Warunki korzystania z Usługi
Do korzystania z Usługi niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, a także do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.
Konto użytkownika
Korzystanie z Usługi wymaga założenia Konta. Rejestracja możliwa jest za pośrednictwem adresu e-mail i hasła lub przez logowanie zewnętrzne (np. konto Google). Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.
Jedno Konto może być powiązane z jedną lub wieloma firmami Użytkownika, zgodnie z funkcjonalnością Serwisu.
Plany i płatności (Stripe)
Usługa dostępna jest w Planie Free (bezpłatnym, bezterminowo) oraz w Planie Paid (płatnym). Aktualne ceny i limity określa cennik dostępny w Serwisie. Podane ceny są kwotami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Płatności za Plan Paid obsługiwane są przez operatora płatności Stripe. Subskrypcja odnawia się automatycznie w cyklu miesięcznym do czasu jej anulowania przez Użytkownika. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych — są one przetwarzane bezpośrednio przez Stripe.
W przypadku przekroczenia limitów Planu Free wystawianie nowych dokumentów objętych limitem może zostać wstrzymane do kolejnego okresu rozliczeniowego lub do momentu przejścia na Plan Paid.
Odstąpienie i rezygnacja
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Planu Paid; rezygnacja odnosi skutek od końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Z uwagi na charakter Usługi (treści cyfrowe dostarczane na żądanie), Użytkownik przyjmuje do wiadomości zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Przetwarzanie danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu świadczenia Usługi oraz realizacji obowiązków prawnych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
Usunięcie konta
Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto z poziomu ustawień Serwisu lub kontaktując się z Usługodawcą pod adresem kontakt@metricora.pl. Usunięcie Konta skutkuje zaprzestaniem świadczenia Usługi oraz usunięciem danych Użytkownika, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (np. dane niezbędne do celów podatkowych i rachunkowych).
Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała w sposób ciągły i bezawaryjny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Usługi, podania błędnych danych lub działania siły wyższej.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres kontakt@metricora.pl. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, informując o tym Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.